[Thông báo] Bổ sung về hiện tượng áp dụng không chính xác kỹ năng bổ sung trang bị công nghệ ma thuật

A screenshot of a video game

Description automatically generated

Xin chào các nhà chinh phạt,

Tôi là PD EDGE đến từ King’s Raid.

Đầu tiên, xin cáo lỗi vì đã gây ra bất tiện và hỗn loạn cho các nhà chinh phạt do vấn đề phát sinh tại kỹ năng bổ sung của trang bị công nghệ ma thuật lần này, và những bất tiện do việc không thể đưa ra thông báo thẳng thắn về những nghi vấn mà các nhà chinh phạt đang gửi về.

Thông qua một vào thông báo, chúng tôi đã công bố nội dung, phương án giải quyết vấn đề trên và cả những điểm khó khăn trong việc thực hiện hình phạt chặn những tài khoản vướng phải lỗi trên. Tuy nhiên, có nhiều nhà chinh phạt đều đang đưa ra câu hỏi chung về việc không tiến hành phạt chặn những tài khoản sử dụng lỗi trên, tại sao lại không thể lọc ra được những trường hợp trên. Tôi xin giải thích cặn kẽ về các vấn đề này như sau.

<Các anh hùng bị áp dụng không chính xác kỹ năng bổ sung ‘tăng 5 cấp kỹ năng tất cả các kỹ năng’>

Có tổng cộng 25 anh hùng bị ảnh hưởng bởi lỗi trên, và đều có sự khác nhau như điều kiện sử dụng, hiệu ứng phát động, hoặc thông tiên về hiệu ứng phát động. Chúng tôi đã kiểm tra dữ liệu của toàn bộ các nhà chinh phạt toàn cầu dựa trên thông tin trên và đã kiểm tra được có tổng 57,004 người sở hữu anh hùng trên và trang bị công nghệ ma thuật có áp dụng kỹ năng bổ sung [tăng 5 cấp kỹ năng tất cả các kỹ năng].

Để xác định dữ liệu chặn và thiết lập tiêu chuẩn chặn các tài khoản ở vấn đề này, chúng tôi cần có thông tin bao gồm nhiều điều kiện như lịch sử trận đấu của các tài khoản liên quan, hạng mục áp dụng anh hùng và các điều kiện phát chiêu, kỷ lục sở hữu vật phẩm áp dụng hiệu ứng trên, số lượt sử dụng và các thức bổ sung phát động điều kiện sau khi áp dụng vào anh hùng tương ứng, những lợi ích nhận được do áp dụng các phần trên.

Đồng thời, giống như thông báo trước đó, cần phải xem xét đến khả năng sử dụng trang bị có áp dụng kỹ năng bổ sung trên vào các nội dung mang tính cạnh tranh dù không nhận thức được do có thể đã tiến hành tăng những tùy chọn khó có thể nhận thấy được trên màn hình hiển thị trongh game như vũ khí chuyên dụng / bảo vật chuyên dụng/ đặc tính siêu việt đặc biệt nào đó mà anh hùng sở hữu. Tuy nhiên, theo cấu tại nội bộ King’s Raid hiện tại, chúng tôi không thể kiểm tra kỷ lục dữ liệu bao gồm tất cả những thông tin trên nên khó có thể phân loại được những nhà chinh phạt bị áp dụng hiện tượng lỗi và xử lý chặn tài khoản được.

Về việc xử lý chặn tài khoản, cần phải tiến hành căn cứ trên thông tin chính xác. Nên chúng tôi khó có thể tiến hành xử lý chặn tài khoản do không thể kiểm tra dữ liệu và kiểm tra về việc có ý định lợi dụng lỗi trên để trục lợi hay không. Mong nhận được sự thông cảm của các nhà chinh phạt về việc khó khăn này.

Tuy vậy, chúng tôi dự tính sẽ tiến hành công tác điều chỉnh lỗi căn bản của vấn đề áp dụng không chính xác kỹ năng bổ sung ‘tăng 5 cấp kỹ năng tất cả các kỹ năng’ và áp dụng vào game thông qua cập nhật ngày 20/7 để ngăn chặn không cho phát sinh lỗi tương tự.

Để ngăn chặn phát sinh thêm những vấn đề tương tự, chúng tôi sẽ tiến hành phát triển và quan sát theo chu kỳ các code và logic có thể quan sát dữ liệu và xác định dữ liệu tương ứng trong nội bộ.

Một lần nữa, chúng tôi xin chân thành cáo lỗi vì đã không thể đáp ứng được ngay những yêu cầu của nhiều nhà chinh phạt do cấu tạo của hệ thống và đã gây ra nhiều bất tiện do lỗi phát sinh trên. Chúng tôi sẽ cố gắng hết sức để có thể cung cấp dịch vụ ngày một tốt hơn.

Chúng tôi cũng rất thấu hiểu những ý kiến của nhiều nhà chinh phạt đưa ra về việc không được công bằng nếu cấp quà thưởng Mùa / Tuần của các nội dung mang tính cạnh tranh với trạng thái chưa vá lỗi [tăng 5 cấp kỹ năng tất cả các kỹ năng]. Chúng tôi dự định cấp bổ sung quà bồi thường trong danh sách quà bồi thường đã thông báo trước đó, và cấp quà thưởng của cấp (tier) cao nhất và quà thưởng hạng nhất cho tất cả các nhà chinh phạt như bên dưới.

Chúng tôi cũng hiểu được các nhà chinh phạt đã dành thời gian và nhiều nỗ lực để giành chiến thắng trong các nội dung mang tính cạnh tranh.

Về việc cấp quà thưởng hạng nhất – là kết quả của nhiều nỗ lực và nghiên cứu – cho tất cả các nhà chinh phạt thì sẽ có thể dẫn đến bất bình ‘làm vậy thì những nỗ lực của các nhà chinh phạt ở thứ hạng cao sẽ trở nên vô ích’. Tuy nhiên, chúng tôi thật lòng xin lỗi vì những lỗi từ phía chúng tôi mà đã gây rối loạn tính công bằng của nội dung mang tính cạnh tranh mà các nhà chinh phạt tin tưởng và trải nghiệm. Chúng tôi sẽ dốc toàn lực để cải thiện hệ thống nội bộ và các biện phát xử lý để không phát sinh thêm những hiện tượng tương tự trong tương lai.

  1. Đối tượng cấp: tất cả các nhà chinh phạt đang sử dụng King’s Raid
  2. Nội dung áp dụng: Boss Thế giới, Liên minh vinh quang, Liên minh chiến thắng
  3. Quà bồi thường:
  4. Ngày cấp: cấp vào hòm thư sau bảo trì thường xuyên vào ngày 20/7 (Thứ 3)
  • Chú ý
  • Quà bồi thường 3 loại nội dung trên sẽ được cấp vào bảo trì ngày 20/7 (Thứ 3) và các quà thưởng dưới đây không được áp dụng cấp.
    > Không áp dụng cấp quà thưởng Boss Thế giới Mùa / Tuần ngày 18/7 (Chủ nhật)
    > Không áp dụng cấp quà thưởng Liên minh vinh quang / chiến thắng của Tuần / Mùa ngày 19/7 (Thứ 2)
  • Buff server của các nội dung sẽ được áp dụng theo tài khoản đạt thứ hạng thực tế.
  • Cấp Đấu trường sẽ được áp dụng là cấp thực tế đạt được và không đạt thành tích liên quan.

Một lần nữa, tôi xin chân thành cáo lỗi về bất cập trong khâu xử lý và việc phát sinh lỗi lớn nhỏ dẫn đến ảnh hưởng các nội dung trong game và đã không thể đưa ra được kết quả làm hài lòng tất cả các nhà chinh phạt.

Dù khá khó khăn trong việc chuẩn bị quà thưởng tất cả nội dung trong game, nhưng chúng tôi đang tiến hành chuẩn bị quà thưởng hạng cao nhất của nội dung đang tiến hành thực tế trong gảm trong phạm vi có thể. Hy vọng đây có thể thay lời xin lỗi đến các nhà chinh phạt đã và đang quan tâm, dành yêu thương cho King’s Raid.

Trong tương lai nếu phát hiện được vấn đề trong game, chúng tôi sẽ cố gắng xử nhanh nhất và cung cấp dịch vụ ổn định hơn nữa cho các nhà chinh phạt.

Cho dù có thể hơi chậm trễ nhưng chúng tôi sẽ cố gắng gắng hết sức để đáp ứng được kỳ vọng của các nhà chinh phạt.

Xin cám ơn

PD Edge

Comment