[お知らせ] Vespaポリシー改定のご案内

いつも「キングスレイド」をプレイして頂き、ありがとうございます。
キングスレイドのGMリリアです。

Vespa利用規約、個人情報保護方針および運営ポリシーの改定についてお知らせいたします。



1. 施行日
– 2021年3月9日(火)

2. 改定する規定
– Vespa利用規約
– Vespa個人情報保護方針
– Vespa運営ポリシー

3. 改定内容
– 利用規約
第2条(用語の定義)※条項改定及び新設による条項番号変更
第3条(会社情報などの提供)新設
第6条(運営ポリシー)新設
第7条(利用申請及び方法)新設
第10条(会社の義務)※条項改定及び新設による条項番号変更
第12条(サービスの提供)新設
第13条(サービスの利用)改定
第14条(サービスの変更及び中断)新設
第15条(情報の収集等)新設
第17条(著作権等の帰属)新設
第18条(有料コンテンツの購入、使用期間及び利用)※条項改定及び新設による条項番号変更
第24条(In-Appアイテムの契約キャンセルなど)※条項改定及び新設による条項番号変更
第25条(ユーザーのサービスの利用制限)新設
第26条(利用制限措置についての異議申立手続)新設
第28条(契約解除など)新設
第31条(ユーザーに対する通知)
第33条(ユーザーの苦情処理及び紛争解決)新設

– 個人情報保護方針
第1条(収集する個人情報の項目と収集方法)改定
第4条(個人情報取扱の委託及び国外移転) 改定
第5条(個人情報の保有及び利用期間) 改定
第9条(個人情報管理責任者及び担当部署) 改定
第10条(個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項)新設
第11条(映像情報処理機器の設置及び運営)新設
第12条(告知の義務)改訂
※ 第11条は大韓民国関連法令の改正により新設される項目で、ゲームプレイ時に収集されるデータとは無関係です。

< 個人情報保護方針 >
1) 第1条(収集する個人情報の項目と収集方法)改定

改定前
第1条  収集する個人情報の項目と収集方法
1.会社は各種サービスを提供するために、最初にサービスに加入する際、以下のような個人情報を収集しています。
① ユーザーのプラットフォーム事業者のサービスで提供される固有識別番号、ユーザー名又は別名(ニックネーム)、端末固有番号(デバイスID又はUUID)など
② サービスの利用過程で以下のような情報が生成され収集されることがあります。
ユーザーの状態情報、訪問日時、サービス利用記録、不良利用記録、ユーザー端末位置情報、IPアドレス情報など
3.カスタマーサポート利用の際、下記の個人情報を収集しています。
① メールアドレス、ニックネーム、利用者の同意により設定されている名前
4.無料/有料サービスの利用過程で決済などのために必要不可欠な場合、クレジットカード情報、通信会社情報、購入内訳及び商品券番号、その他決済関連情報が収集されることがあり、顧客の有料コンテンツ復旧及び払い戻し要請の際に円滑な顧客相談を行うため、メールアドレスおよび購入内訳確認内容、そして本人ではない他人が決済した事実確認のために実名と家族関係証明などの個人情報を追加収集することができます。
5.会社は、ユーザーの基本的人権を侵害する恐れがある敏感な個人情報(人種、思想及び信条、政治的性向や犯罪記録、医療情報など)は収集いたしません。
6.会社は次のような方法で個人情報を収集します。
① 会社とサービス提供に関する提携関係にあるプラットフォーム事業者を介した収集
② サービス加入や使用中のユーザーの自発的な提供を介した収集
③ ユーザーが会社の提供するサービスを利用することによって自動的に収集
改定後
第1条  収集する個人情報の項目と収集方法
1.会社は利用者がサービスを利用する際、必要な個人情報だけを収集し、以下のような個人情報を収集しています。
 
 [キングスレイド]
 ① 最初にサービスに加入する際
  - 必須 : ユーザー名または別名(ニックネーム)、 プラットフォーム事業者のサービスで提供される固有識別番号、端末固有番号(デバイスID又はUDID)
 ② ユーザーサポートサービスを利用する際
  - 必須:メールアドレス、ユーザーの同意により設定されている名前
 ③ 決済/払い戻しの際
  - 選択 : メールアドレス、購入内訳確認内容、プラットフォーム決済領収証、実名、家族関係証明などの追加の個人情報
 ④ イベントなど、プロモーション通知配信
  - 選択 : 携帯番号、メールアドレス
 ⑤ 景品及び商品配送
  - 必須 : 氏名、住所、連絡先またはメールアドレス
 ⑥ コミュニティイベントに参加する際
  - 必須 : ニックネーム、アカウント固有番号(ゲームIDまたはUID)、サーバー名
  - 選択 : 氏名、住所、連絡先またはメールアドレス
 
 [Vespa採用サイト]
 ① 入社志願時の収集情報
  - 必須:氏名、英語名、性別、生年月日、国籍、メールアドレス、携帯電話番号、報勲有無、兵役
  - 選択:住所、学歴、成績、経歴、語学能力、その他の資格、社会活動、受賞経歴、海外滞在経験および研修活動、趣味、特技、自己紹介、ホームページおよびブログ、推薦人
 ② 機微情報関連
  - 障害者促進雇用法に基づき、障害者を雇用するために入社希望者に限り障害事項(障害有無、等級、類型など)を収集します。
 
2.サービス利用時、サービス利用統計の分析、カスタマイズされた広告サービスを提供するため、以下のような情報が生成され収集される場合がございます。
 ①ユーザーの状態情報、クッキー(Cookie)、訪問日時、サービス利用記録、不良利用記録など
3.会社はユーザーの基本的人権を侵害する恐れがある敏感な個人情報(人種、思想及び信条、政治的性向や犯罪記録、医療情報など)は収集いたしません。
4.会社は次のような方法で個人情報を収集します。
① 会社とサービス提供に関する提携関係にあるプラットフォーム事業者を介した収集
② サービス加入や使用中のユーザーの自発的な提供を介した収集
③ ユーザーが会社の提供するサービスを利用することによって自動的に収集
 ④ 入社志望者が会社の採用サイトを通して入社志望書を提出して収集


第4条(個人情報取扱の委託及び国外移転)2項改定

改定前
2.第1項にもかかわらず、会社は円滑な個人情報業務処理のために、ユーザーの個人情報処理業務のうち一部を次のとおり外部に委託でき、委託時に関係法令に従って個人情報が安全に管理されるようにします。
① 受託会社:決済マーケット、決済代行会社(タイ/ベトナムのみ該当)
(1) 業務内容:決済代行及び本人認証
(2) 期間:サービス退会又は委託契約終了時
 
② 受託会社: VESPA Taiwan
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(台湾限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで

 ③ 受託会社: 株式会社アプリボット
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(日本限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで

 ④ 受託会社: 株式会社KOG
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ(英語圏国家限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
改定後
2.第1項にもかかわらず、会社は円滑な個人情報業務処理のために、ユーザーの個人情報処理業務のうち一部を次のとおり外部に委託でき、委託時に関係法令に従って個人情報が安全に管理されるようにします。
① 受託会社:決済マーケット、決済代行会社(タイ/ベトナムのみ該当)
(1) 業務内容:決済代行及び本人認証
(2) 期間:サービス退会又は委託契約終了時
 
② 受託会社: VESPA Taiwan
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(台湾限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで

 ③ 受託会社: 株式会社アプリボット
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(日本限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで

 ④ 受託会社: 株式会社KOG
    (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ(英語圏国家限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 
⑤ 受託会社 : 株式会社Amazon Web Service
  (1) 受託業務内容:サービス提供のためのデータ保管
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで

第5条(個人情報の保有及び利用期間)4項改定

改定前
4.商法や電子商取引などにおける消費者保護に関する法律などの関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定の期間、ユーザー情報を保管します。その場合、会社は保管する情報をその保管の目的にだけ利用し、保存期間は以下のとおりです。
① 契約又は契約キャンセルなどに関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
② 代金決済及び財貨などの供給に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
③ 消費者の不満又は紛争処理に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :3年)
④ 電気通信日時、開始・終了時間、加入者番号、使用度数、発信基地局の位置追跡資料に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :1年)
⑤ 本人確認に関する記録(保存理由 :情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
⑥ 表示・広告に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
⑦ 訪問に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :3ヵ月)
改定後
④ 商法や電子商取引などにおける消費者保護に関する法律などの関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定の期間、ユーザー情報を保管します。その場合、会社は保管する情報をその保管の目的にだけ利用し、保存期間は以下のとおりです。
 (1) 契約又は契約キャンセルなどに関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
 (2) 代金決済及び財貨などの供給に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
 (3) 消費者の不満又は紛争処理に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :3年)
 (4) 電気通信日時、開始・終了時間、加入者番号、使用度数、発信基地局の位置追跡資料に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :1年)
 (5) 本人確認に関する記録(保存理由 :情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
 (6) 表示・広告に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
 (7) 訪問に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :3ヵ月)
⑤ 入社希望者が会社採用サイトを通して人材Poolに登録した個人情報は、提出完了日から2年まで保管します。
⑥ 志願者が志願書上に作成した個人情報は会社が入社対象者に入社を提案した日から2ヶ月まで保管します。 ただし、志願者が削除を要請した場合、当該個人情報は削除されます。

第9条(個人情報管理責任者及び担当部署)1項改定

改定前
1. [個人情報管理責任者]
所属/職位: サービス開発室 / CISO
氏名: Jihoon Lee
電話番号: 02-6954-0889
E-mail: privacypolicy@vespainteractive.com

2. [個人情報管理担当部署]
部署名:サービス開発室
氏名: Jihoon Lee
電話番号: 02-6954-0889
E-mail: privacypolicy@vespainteractive.com
改定後
① [個人情報保護責任者]
所属/職位: 技術本部 / CTO、CISO
氏名: Jae Ik Lee
電話番号:02-6954-0889
E-mail: privacypolicy@vespainteractive.com

② [個人情報保護担当部署]
部署名:サービス開発室
電話番号:02-6954-0889
E-mail: privacypolicy@vespainteractive.com

第10条(個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項)新設

改定前
改定後
第10条 個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項
1.ウェブサイトのクッキー(Cookie)
 ①会社はユーザーに便利なウェブサイト利用環境を提供するため、クッキー(Cookie)を使用し、ユーザーはこれを拒否する権利を有します。
 ②「クッキー(Cookie)」とは、特定ウェブサイトにおいてウェブサーバーがユーザーのウェブブラウザに伝達するテキスト形態のファイルを意味し、ユーザーのアクセス記録、利用形態等を把握します。
 ③クッキーの収集を希望されない場合、ユーザーはブラウザ内のオプション設定で、クッキーの収集を拒否することができます。
  (1)Internet  Explorer:ツール > インターネットオプション > プライバシー  > 詳細設定
  (2)Chrome:設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
(3)Microsoft Edge : 設定 > サイトアクセス許可 > Cookieとサイトデータ
※その他のブラウザは各ブラウザごとの設定方法をご確認ください。
 
2.広告識別子(ADID、IDFA)
 ①会社は、ユーザーのモバイルアプリの利用形態、アクセス記録等を分析し、ユーザーの特性を考慮したカスタマイズ型広告サービスを提供するために広告識別子(広告ID)を活用し、ユーザーはこれを拒否する権利を有します。
 ②広告識別子とは、GoogleとAppleがモバイルアプリユーザーの行動を分析するためにデバイス単位で付与する固有性を持つ最小識別単位で、Google PlayStoreが付与した広告IDをADID、Apple App Storeが付与した広告IDをIDFAと呼びます。
 ③利用者が広告識別子の活用を希望されない場合、ユーザーは利用するOSに基づいて以下の通り、設定を変更できます。
  (1) Android:[ホーム>設定>Google設定>広告>広告個人最適化選択解除]
  (2) iOS14未満:[ホーム>設定>プライバシー>Appleの広告>パーソナライズされた広告>オフ]
   (3) iOS14以上:[ホーム>設定>プライバシー>トラッキング>Appからのトラッキング要求を許可>オフ]

第11条(映像情報処理機器の設置及び運営)新設

改定前
改定後
第11条 映像情報処理機器の設置及び運営
1.会社は個人情報保護法第25条第1項に基づき、次のような目的で映像情報処理機器を設置/運営します。
 ①施設内の事故及び火災予防
 ②利用者の安全のための犯罪予防
2.映像情報処理機器の設置台数、設置位置および撮影範囲は次の通りです。
 ①JMビル:計15台、建物の内外
 ②カイマビル:計1台、建物の内部
 ③マジックキングダムビル:計5台、建物の内外
3.会社は映像情報を保護/管理し、個人映像情報に関する苦情を処理するため、以下のとおりに個人映像情報保護責任者を指定しています。
 
①【映像情報保護責任者】
 所属職位: P&Cチーム / チーム長
 氏名: Dongil Shin
 電話番号: 02-6954-0886
 E-mail : admin@vespainc.com
 
②【映像情報保護担当部署】
 部署名: P&Cチーム
 電話番号: 02-6954-0886
 E-mail : admin@vespainc.com
 
4.映像情報の撮影時間、保管期間、保管場所及び処理方法は次のとおりです。
 ①撮影時間:24時間
 ②保管期間:撮影日から180日
 ③保管場所:JMビル9階、カイマビル地下1階、マジックキングダムビル各階のサーバー室
 ④処理方法:個人映像情報の目的外利用、第三者への提供、破棄、閲覧などの要求に関する事項を記録/管理し、保管期間満了時に復元できない方法で永久に削除(出力物の場合、破砕または焼却)します。
5.個人映像情報の確認方法及び場所に関する事項
 ①確認方法:映像情報保護責任者に事前に連絡して訪問
 ②確認場所:JMビル9階、カイマビル地下1階、マジックキングダムビル各階のサーバー室
6.情報主体の映像情報閲覧等、要求に対する措置
ユーザーが個人映像情報の閲覧または存在確認/削除をご希望の場合は、映像情報処理機器運営者に要求することができます。但し、ユーザーが撮影した個人映像情報および明らかに情報主体の差し迫った生命、身体、財産の利益のために必要な個人映像情報に限られます。ユーザーが個人映像情報に関して閲覧または存在確認/削除を要求した場合、会社は遅滞なく必要な措置を行います。
7.映像情報の安定性確保措置
会社で処理する映像情報は、安全な物理的保管のため、非認可者のアクセスが遮断される統制区域に保管管理されています。個人映像情報保護のための管理対策として、個人情報へのアクセス権限を最小人数に付与しています。個人映像情報の偽造/変造防止のため、個人映像情報の生成日時、閲覧目的/閲覧者/閲覧日時などを記録して管理しています。

第12条(告示の義務)改訂

改定前
会社は、個人情報保護方針の内容追加、削除又は修正がある場合は、最低7日前にお知らせを介してユーザーに告示します。
改定後
会社は、個人情報保護方針の内容追加、削除又は修正がある場合は、最低7日前にお知らせを介してユーザーに告示します。また、ユーザーの権利に重要な変更がある場合は、最低30日前に告示します。
  • <運営ポリシー>
    1) 第七条 (復旧政策)7項新設
改定前
改定後
7. キングスレイドのゲームサービスに関する特例
1) 会社が指定した方法でアカウントの所有権が確認できる場合、会社は1回に限り当該アカウントと臨時会員のプラットフォーム連携をサポートできます。
 2) 本条の第6項にもかかわらず、一部項目に関しては復旧基準表に従いアカウントごとにアイテムを1回復旧できます。以下の復旧基準表に明示されてない項目については本条に従い復旧の可否を決定します。

2) 運営ポリシー内、一部不規則な用語統一
運営ポリシー : http://www.vespainc.com/policy/ja/operation.php
個人情報取扱方針 : http://www.vespainc.com/policy/ja/privacy.php
利用規約 : http://www.vespainc.com/policy/ja/tos.php
※ ページ内のドロップボックスから以前のポリシー及び規約の確認ができます。

  1. 4. お問い合わせや異議提起
  • 改正されたポリシーに同意しない場合は、会員脱退を要請することができます。(ただし、この場合はキングスレイドのゲームの利用ができません。)
  • 改正されたポリシーが適用される 2021年3月9日前まで拒否の意思表示をしない場合には、本改正に同意したとみなします。
  • 改正される「運営ポリシー」及び「利用規約」に対する異議提起及びお問い合わせは cs_jp@vespainteractive.com までお願いいたします。

より良いサービスの適用ができるよう最善を尽くします。
今後ともキングスレイドよろしくお願いいたします。

GMリリア

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