[お知らせ] Vespaポリシー改定のご案内(*8/25(水)20:00修正)

※修正事項
下記の通り、一部内容に修正がありました。(*8/25(水)20:00修正)
– 特定商取引法に基づく表記の2)「営業時間の変更」削除


いつも「キングスレイド」をプレイして頂き、ありがとうございます。
キングスレイドのGMリリアです。

Vespa個人情報保護方針、運営ポリシー、資金決済法に基づく表記、サ_ビス_通貨ガイドライン、 特定商取引法に基づく表記の改定についてお知らせいたします。

※特定商取引法に基づく表記/サービス通貨ガイドライン/特定商取引法に基づく表記の改定について日本資金決済法を遵守するため、規定内の社名及び代表者名を変更いたします。(有償財貨発行先変更によるサービスへの影響、変更の予定はございません。)


1. 施行日
– 2021年8月31日(火)

2. 改定する規定
– Vespa個人情報保護方針
– Vespa運営ポリシー
– Vespa資金決済法に基づく表記
– Vespaサービス通貨ガイドライン
– Vespa特定商取引法に基づく表記

3. 改定内容
– 個人情報保護方針
1) 第1条(収集する個人情報の項目と収集方法)1項改定
2) 第2条(個人情報の収集及び利用目的)2項、3項改定
3) 第4条(個人情報取扱の委託及び国外移転)2項改定
4) 第5条(個人情報の保有及び利用期間)1項、4項改定
5) 第6条 (休眠アカウント)新設および条項番号の変更
6) 第11条 ( 個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項 ) 3項新設

– 運営ポリシー
1) 個人情報保護方針の同一条項新設により、第9条(休眠アカウント政策)削除

– 資金決済法に基づく表記
1) ポリシー社名変更
2) 発行者の名称及び苦情または相談窓口の変更

– 特定商取引法に基づく表記
1) ポリシー社名変更
2) 販売業者、販売責任者、本社、営業時間の変更 (*8/25(水)20:00修正)

– サービス通貨ガイドライン
1) ポリシー社名変更

– 個人情報保護方針
1) 第1条(収集する個人情報の項目と収集方法)1項改定

改定前
[キングスレイド]
 ① 最初にサービスに加入する際
  - 必須 : ユーザー名または別名(ニックネーム)、 プラットフォーム事業者のサービスで提供される固有識別番号、端末固有番号(デバイスID又はUDID)
改定後
[キングスレイド]
 ① 最初にサービスに加入する際
  - 必須 : ユーザー名または別名(ニックネーム)、 プラットフォーム(Google, Apple, Game Center, Facebook)事業者のサービスで提供される固有識別番号、端末固有番号(デバイスID又はUDID)


2) 第2条(個人情報の収集及び利用目的)2項、3項改定

改定前
2.サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算
① 無料又は有料コンテンツの提供、購入を介した物品配送又は請求書などの発送、本人認証、年齢認証、購入及び料金決済、精算、料金徴収の目的
3.ユーザーの管理
① サービスの利用に伴う本人確認、ゲームサービスの提供に関連したユーザー確認、個人識別、不良ユーザーの不正利用防止と非認可使用の防止、加入意思の確認、加入と加入回数の制限、本人確認及び紛争調停のための記録保存、不満処理などの苦情処理、お知らせ伝達の目的
改定後
2.サービス提供に関する契約履行及びサービス提供に伴う料金精算
① 無料又は有料コンテンツの提供、購入を介した物品配送又は請求書などの発送、年齢認証(日本限定)、購入及び料金決済、精算、料金徴収の目的
3.ユーザーの管理
① ゲームサービスの提供に関連したユーザー確認、個人識別、不良ユーザーの不正利用防止と非認可使用の防止、加入意思の確認、加入と加入回数の制限、紛争調停のための記録保存、不満処理などの苦情処理、お知らせ伝達の目的


3) 第4条(個人情報取扱の委託及び国外移転)2項改定

改定前
2.第1項にもかかわらず、会社は円滑な個人情報業務処理のために、ユーザーの個人情報処理業務のうち一部を次のとおり外部に委託でき、委託時に関係法令に従って個人情報が安全に管理されるようにします。
 ① 受託会社:決済マーケット、決済代行会社(タイ/ベトナムのみ該当)
  (1) 業務内容:決済代行及び本人認証
  (2) 期間:サービス退会又は委託契約終了時
 ② 受託会社: VESPA Taiwan
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(台湾限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ③ 受託会社: 株式会社アプリボット
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(日本限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ④ 受託会社: 株式会社KOG
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ(英語圏国家限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ⑤ 受託会社 : 株式会社Amazon Web Service
  (1) 受託業務内容:サービス提供のためのデータ保管
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
改定後
2.第1項にもかかわらず、会社は円滑な個人情報業務処理のために、ユーザーの個人情報処理業務のうち一部を次のとおり外部に委託でき、委託時に関係法令に従って個人情報が安全に管理されるようにします。
 ① 受託会社:決済マーケット、決済代行会社(タイ/ベトナムのみ該当)
  (1) 業務内容:決済代行及び本人認証
  (2) 期間:サービス退会又は委託契約終了時
 ② 受託会社: VESPA Taiwan
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(台湾限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ③ 受託会社: 株式会社アプリボット
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ、プロモーション実行及び景品発送(日本限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ④ 受託会社: 株式会社KOG
  (1) 受託業務内容:メール、お問い合わせ(英語圏国家限定)
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ⑤ 受託会社 : 株式会社Amazon Web Service
  (1) 受託業務内容:サービス提供のためのデータ保管
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ⑥ 受託会社 : 株式会社Onionfive
  (1) 受託業務内容:メール、1:1お問い合わせCSソリューションoqupie提供
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ⑦ 受託会社 : 株式会社Midasit
  (1) 受託業務内容:採用ソリューション提供及び管理
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで
 ⑧ 受託会社 : 株式会社 QUAKERZ
  (1) 受託業務内容:ゲームイベント案内および景品発送
  (2) 受託期間: サービス退会または委託契約終了時まで


4) 第5条(個人情報の保有及び利用期間)1項、4項改定

改定前
① 会社内部の方針によって不正利用を防止するために利用契約終了後1年間個人情報を保管し、その期間が経過した後はユーザーの個人情報は完全に削除されます。
② ユーザーに対して関係法令違反による捜査・調査などが進行中の場合、該当の捜査・調査が終了する時まで該当ユーザーの情報を保存します。
③ 会社とユーザー間に債権・債務関係が残存する場合、該当の債権・債務関係の清算が完了する時まで該当ユーザーの個人情報を保存します。
④ 商法や電子商取引などにおける消費者保護に関する法律などの関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定の期間、ユーザー情報を保管します。その場合、会社は保管する情報をその保管の目的にだけ利用し、保存期間は以下のとおりです。
 (1) 契約又は契約キャンセルなどに関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
 (2) 代金決済及び財貨などの供給に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
 (3) 消費者の不満又は紛争処理に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :3年)
 (4) 電気通信日時、開始・終了時間、加入者番号、使用度数、発信基地局の位置追跡資料に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :1年)
 (5) 本人確認に関する記録(保存理由 :情報通信網の利用促進及び情報保護等に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
 (6) 表示・広告に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
 (7) 訪問に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :3ヵ月)
⑤ 入社希望者が会社採用サイトを通して人材Poolに登録した個人情報は、提出完了日から2年まで保管します。
⑥ 志願者が志願書上に作成した個人情報は会社が入社対象者に入社を提案した日から2ヶ月まで保管します。 ただし、志願者が削除を要請した場合、当該個人情報は削除されます。
改定後
① 会社内部の方針によって不正利用を防止するために会員退会申し込み後7日間個人情報を保管し、その期間が経過した後はユーザーの個人情報は完全に削除されます。
② ユーザーに対して関係法令違反による捜査・調査などが進行中の場合、該当の捜査・調査が終了する時まで該当ユーザーの情報を保存します。
③ 会社とユーザー間に債権・債務関係が残存する場合、該当の債権・債務関係の清算が完了する時まで該当ユーザーの個人情報を保存します。
④ 商法や電子商取引などにおける消費者保護に関する法律などの関係法令の規定により保存する必要がある場合、会社は関係法令で定めた一定の期間、ユーザー情報を保管します。その場合、会社は保管する情報をその保管の目的にだけ利用し、保存期間は以下のとおりです。
 (1) 契約又は契約キャンセルなどに関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
 (2) 代金決済及び財貨などの供給に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :5年)
 (3) 消費者の不満又は紛争処理に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :3年)
 (4) 電気通信日時、開始・終了時間、加入者番号、使用度数に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :1年)
 (5) 表示・広告に関する記録(保存理由 :電子商取引などにおける消費者保護に関する法律、保存期間 :6ヵ月)
 (6) 訪問に関する記録(保存理由 :通信秘密保護法、保存期間 :3ヵ月)
⑤ 入社希望者が会社採用サイトを通して人材Poolに登録した個人情報は、提出完了日から2年まで保管します。
⑥ 志願者が志願書上に作成した個人情報は会社が入社対象者に入社を提案した日から2ヶ月まで保管します。 ただし、志願者が削除を要請した場合、当該個人情報は削除されます。


5) 第6条 (休眠アカウント)新設および条項番号の変更

改定後
第6条 休眠アカウント
会社は、ユーザーアカウント又はキャラクターが不当な目的で使用されることを防止し、個人情報を保護するため、最終利用日から12カ月以上アクセス記録がない場合、当該アカウント又はキャラクターを休眠アカウントに転換します。
休眠アカウントに転換された場合、復元及び正常化に必要な最小限の情報のみを残し、個人情報は法律で要求する目的のために、別途のスペースに保存して処理します。
休眠アカウント転換後、最大保存期限である1年を経過しない限り、ユーザーの希望によりゲームログイン等の手段を通じて当該アカウントを復元し、正常にサービスを利用することができます。ただし、次の要件をすべて満たす場合、休眠アカウントは削除されます。
 (1) 休眠アカウント転換後、1年以上アクセス記録がないアカウント又はキャラクター
 (2) 当該アカウント又はキャラクターに有料で購入したアイテム又は利用期間が残っている有料アイテムが存在しない場合
  • 6) 第11条 ( 個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項 ) 3項新設
改定前
第10条 個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項
1.ウェブサイトのクッキー(Cookie)
 ①会社はユーザーに便利なウェブサイト利用環境を提供するため、クッキー(Cookie)を使用し、ユーザーはこれを拒否する権利を有します。
 ②「クッキー(Cookie)」とは、特定ウェブサイトにおいてウェブサーバーがユーザーのウェブブラウザに伝達するテキスト形態のファイルを意味し、ユーザーのアクセス記録、利用形態等を把握します。
 ③クッキーの収集を希望されない場合、ユーザーはブラウザ内のオプション設定で、クッキーの収集を拒否することができます。
  (1)Internet Explorer:ツール > インターネットオプション > プライバシー > 詳細設定
  (2)Chrome:設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
  (3)Microsoft Edge : 設定 > サイトアクセス許可 > Cookieとサイトデータ
   ※その他のブラウザは各ブラウザごとの設定方法をご確認ください。
2.広告識別子(ADID、IDFA)
 ①会社は、ユーザーのモバイルアプリの利用形態、アクセス記録等を分析し、ユーザーの特性を考慮したカスタマイズ型広告サービスを提供するために広告識別子(広告ID)を活用し、ユーザーはこれを拒否する権利を有します。
 ②広告識別子とは、GoogleとAppleがモバイルアプリユーザーの行動を分析するためにデバイス単位で付与する固有性を持つ最小識別単位で、Google PlayStoreが付与した広告IDをADID、Apple App Storeが付与した広告IDをIDFAと呼びます。
 ③利用者が広告識別子の活用を希望されない場合、ユーザーは利用するOSに基づいて以下の通り、設定を変更できます。
  (1) Android:[ホーム>設定>Google設定>広告>広告個人最適化選択解除]
  (2) iOS14未満:[ホーム>設定>プライバシー>Appleの広告>パーソナライズされた広告>オフ]
  (3) iOS14以上:[ホーム>設定>プライバシー>トラッキング>Appからのトラッキング要求を許可>オフ]
改定後
第11条 個人情報の自動収集装置の設置/運営及びその拒否に関する事項
1.ウェブサイトのクッキー(Cookie)
 ①会社はユーザーに便利なウェブサイト利用環境を提供するため、クッキー(Cookie)を使用し、ユーザーはこれを拒否する権利を有します。
 ②「クッキー(Cookie)」とは、特定ウェブサイトにおいてウェブサーバーがユーザーのウェブブラウザに伝達するテキスト形態のファイルを意味し、ユーザーのアクセス記録、利用形態等を把握します。
 ③クッキーの収集を希望されない場合、ユーザーはブラウザ内のオプション設定で、クッキーの収集を拒否することができます。
  (1)Internet Explorer:ツール > インターネットオプション > プライバシー > 詳細設定
  (2)Chrome:設定 > プライバシーとセキュリティ > Cookieと他のサイトデータ
  (3)Microsoft Edge : 設定 > サイトアクセス許可 > Cookieとサイトデータ
   ※その他のブラウザは各ブラウザごとの設定方法をご確認ください。
2.広告識別子(ADID、IDFA)
 ①会社は、ユーザーのモバイルアプリの利用形態、アクセス記録等を分析し、ユーザーの特性を考慮したカスタマイズ型広告サービスを提供するために広告識別子(広告ID)を活用し、ユーザーはこれを拒否する権利を有します。
 ②広告識別子とは、GoogleとAppleがモバイルアプリユーザーの行動を分析するためにデバイス単位で付与する固有性を持つ最小識別単位で、Google PlayStoreが付与した広告IDをADID、Apple App Storeが付与した広告IDをIDFAと呼びます。
 ③利用者が広告識別子の活用を希望されない場合、ユーザーは利用するOSに基づいて以下の通り、設定を変更できます。
  (1) Android:[ホーム>設定>Google設定>広告>広告個人最適化選択解除]
  (2) iOS14未満:[ホーム>設定>プライバシー>Appleの広告>パーソナライズされた広告>オフ]
  (3) iOS14以上:[ホーム>設定>プライバシー>トラッキング>Appからのトラッキング要求を許可>オフ]
3.グーグル・アナリティクス(Google Analytics)
会社はサービス向上のため、サービス利用及び統計分析を目的にログ分析ツールであるGoogleアナリティクスを活用し、ユーザーははこれを拒否する権利を有します。
 ② ユーザーがGoogleアナリティクスによるログ分析を希望しない場合、以下のリンクにGoogleアナリティクス付加機能を設置してログ分析を拒否することができます。  
※Google Analytics設定解除のご案内

– 運営ポリシー
1) 個人情報保護方針の同一条項新設により、第9条(休眠アカウント政策)削除

資金決済法に基づく表記
1) ポリシー社名変更

変更前変更後
(株)VESPA 資金決済法に基づく表記(株)ハイブ 資金決済法に基づく表記

2) 発行者の名称及び苦情または相談窓口の変更

改定前
発行者の名称
Vespa Inc.

苦情または相談窓口
所在地:06168 9F, JMB/D, Teheran-ro-83-gil 15, Gangnam-gu, Seoul, Korea
連絡先: cs_jp@vespainc.oqupie.com
改定後
発行者の名称
株式会社ハイブ

苦情または相談窓口
所在地:〒105-0003 東京都 港区 西新橋 3-24-10 ハリファックス御成門ビル4階


– 特定商取引法に基づく表記
1) ポリシー社名変更

変更前変更後
(株)VESPA 特定商取引法に基づく表記(株)ハイブ 特定商取引法に基づく表記

2) 販売業者、販売責任者、本社

改定前
販売業者
Vespa Inc.

販売責任者
LEE WAN SOO

本社
所在地:06168 9F, JMB/D, Teheran-ro-83-gil 15, Gangnam-gu, Seoul, Korea

電話番号: 82-2-6954-0889
※お問い合わせへのご回答は原則メールにておこなっております。
何卒ご協力をお願いいたします。

問い合わせ先
ゲーム内『お問い合わせ』からメールにてお問い合わせください。
お問い合わせ順に対応しておりますが、現在混雑しておりますので、回答まで5営業日ほどお時間をいただいております。
何卒ご了承くださいませ。

営業時間
10:00~19:00(土日祝日除く)
改定後
販売業者
株式会社ハイブ

販売責任者
李 東旭

本社
所在地::〒105-0003 東京都 港区 西新橋 3-24-10 ハリファックス御成門ビル4階
電話番号: +82-2-6954-0889
※お問い合わせへのご回答は原則メールにておこなっております。
何卒ご協力をお願いいたします。

問い合わせ先
ゲーム内『お問い合わせ』からメールにてお問い合わせください。
お問い合わせ順に対応しておりますが、現在混雑しておりますので、回答まで5営業日ほどお時間をいただいております。
何卒ご了承くださいませ。

営業時間
10:00~19:00(土日祝日除く)


– サービス通貨ガイドライン
1) ポリシー社名変更

変更前変更後
(株)VESPA サビス通貨ガイドライン(株)ハイブ サビス通貨ガイドライン

人情報保護方針 [移動]
運営ポリシー [移動]
資金決済法に基づく表記[移動]
特定商取引法に基づく表記[移動]
サ_ビス_通貨ガイドライン[移動] 

※ ページ内のドロップボックスから以前のポリシー及び規約の確認ができます。

4. お問い合わせや異議提起

  • 改正されたポリシーに同意しない場合は、会員退会を要請することができます。(ただし、この場合はキングスレイドのゲームの利用ができません。)
  • 改正されたポリシーが適用される 2021年8月31日前まで拒否の意思表示をしない場合には、本改正に同意したとみなします。
  • 改正される「運営ポリシー」及び「利用規約」に対する異議提起及びお問い合わせは cs_jp@vespainc.oqupie.comまでお願いいたします。

より良いサービスの適用ができるよう最善を尽くします。
今後ともキングスレイドよろしくお願いいたします。

GMリリア

Comment