[Thông báo] Thư cáo lỗi và thông tin về các vấn đề phát sinh sau bảo trì 14/9

A picture containing text, close

Description automatically generated

Xin chào các nhà chinh phạt,

Chúng tôi là đội ngũ thuộc King’s Raid Studio

Hiện tại thông qua cập nhật ngày 14/9, nội dung Raid thần phạt mới đã được chính thức áp dụng vào game và rất nhiều người chơi hiện đang thử thách với nội dung này.

Tuy nhiên, chúng tôi đã phát hiện được hiện tượng ở một số tình huống nhất định, dù hạ gục được Apocalypsion nhưng lại xuất hiện bảng thông báo lỗi, dẫn đến không thể hoàn thành trận đấu được, các vấn đề liên quan đến Raid Thần phạt khác. Đồng thời, do một phần thông báo thiếu chính xác về quà thưởng sự kiện mà dẫn đến nhiều sự bất tiện cho các nhà chinh phạt.

Chúng tôi xin chân thành cáo lỗi vì những bất tiện và hỗn loạn vì đã không kiểm tra thông tin quà thưởng sự kiện, và đã không thể cung cấp một môi trường chơi game ổn định sau cập nhật.

Hiện tại chúng tôi đã kiểm tra được tất cả những vấn đề phát sinh tại Raid Thần phạt và đang chuẩn bị quá trình điều chỉnh. Chúng tôi dự tính trước hết sẽ tiến hành điều chỉnh vấn đề không thể hoàn thành trận đấu do hiển thị bảng thông báo lỗi. Đồng thời, chúng tôi cũng đã tiến hành đến giai đoạn kiểm tra cuối cùng và sẽ tiến hành áp dụng điều chỉnh vào trong game nhanh nhất có thể trong hôm nay.

Ngoài ra, đối với việc thay đổi quà thưởng và lịch trình tiến hành do thông báo thông tin không chính xác quà thưởng sự kiện, chúng tôi cũng sẽ tiến hành bổ sung song song sự kiện có thể nhận được quà thưởng thỏa đáng và không làm các nhà chinh phạt cảm thấy thất vọng.

Đồng thời, chúng tôi cũng sẽ tiến hành thông báo các thông tin liên quan đến phương án xử phạt các tài khoản đã sử dụng phần mềm bất hợp phát nhằm thay đổi thông tin dữ liệu để hoàn thành nội dung chơi trong game. Chúng tôi cũng luôn cố gắng hết sức để cung cấp một môi trường chơi game ổn định thông qua công tác kiểm tra tất cả các vấn đề gây bất tiện cho các nhà chinh phạt trong quá trình sử dụng trò chơi.

Chúng tôi đã chuẩn bị quà bồi thường vì đã gây ra bất tiện cho các nhà chinh phạt do những lỗi trên. Quà bồi thường này sẽ được cấp trong hôm nay cho toàn bộ các nhà chinh phạt đang sử dụng King’s Raid.

Đối tượng: các nhà chinh phạt đang sử dụng King’s Raid

Quà bồi thường: 1 Đá hủy diệt của Rồng, 1 Hắc tinh thạch (vé vào Raid Thần phạt)
Thời gian cấp: ngày 16/9 ~ 23:59 ngày 23/9

※ Quà bồi thường sẽ được cấp lần lượt trong ngày 16/9 (Thứ 5)

Một lần nữa, xin cáo lỗi vì đã gây ra bất tiện lớn cho các nhà chinh phạt do những lỗi phát sinh trong quá trình bảo trì định kỳ lần này. Chúng tôi xin hứa sẽ cố gắng hết sức vận hành và phát triển các nội dung trong tương lai dựa trên nền tảng cung cấp môi trường chơi game ổn định và thú vị.

Xin cám ơn

King’s Raid Studio

Comment