[お知らせ] 一部コンテンツの報酬/チケット未支給現象およびチャレンジレイドのシングルシーズン日程変更についてのご案内(追記 8/15(日) 16:28)

ギルド戦のチケットがチャージされなかった現象についての継続的に確認しております。
今後別途のお知らせを通じて詳細内容および措置方案についてご案内いたします。(追記 8/15(日) 16:28)


こんにちは。
キングスレイドのGMジェーンです。

ゲーム内一部コンテンツのランキング報酬の集計の過程で一時的なエラーが発生してしまい、報酬が支給されなかった現象が確認されました。
該当現象の措置方案についてご案内いたします。

8月3日(火) アップデートを通じて改善されたチャレンジレイドコンテンツの集計に関する例外処理機能からエラーが発生し、ビクトリーリーグのデイリー報酬およびチャレンジレイドの残りポインによる清算報酬が正常に支給されない現象が発生してしまいました。
集計システムが正常に作動しなかったことにより、ご迷惑をおかけしてしまい、大変申し訳ございません。

現在問題の修正を行っておりますが、修正されたバージョンの反映やその他の問題の発生を防ぐため、8月16日から開始予定だったチャレンジレイド(シングルシーズン)の日程が延期することになりました。

チャレンジレイドコンテンツをお待ちになってくださった勇者様には、大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

安定的なコンテンツを提供するための日程変更についてご了承ください。


[問題が発生したコンテンツおよび報酬]
– 「ビクトリーリーグ」デイリー報酬 (8月15日1回分)
– 「チャレンジレイド」マルチシーズンの残りポイント報酬(残りポイントがある場合)

[対象サーバー]
Japan/Korea/Asia/Europe/Americaサーバー

[報酬配布日]
– データの抽出及び検証が完了され次第、本告知にて追加案内いたします。

[チャレンジレイド(シングルシーズン)日程変更]
– 8月16日(月) 00:00 → 8月17日(火) メンテナンス後


支給されなかった報酬について早急に配布できるようにいたします。
不安定なサービスのご提供により、大変なご不便、ご迷惑をおかけしておりますことを深くお詫び申し上げます。

GMジェーン

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