[公告] VESPA服務使用條款、營運政策及隱私權政策改訂相關指南(3/30(三)13:40更新)


大家好.
我是充滿熱情的手遊<King’s Raid王之逆襲>的 GM蕾娜。

在此針對VESPA營運政策及隱私權條款的改訂進行相關指南。
還請大家確認變更的內容,以避免在遊戲使用上產生不便。

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1. 實施日期
– 2022年 4月 19日(二) (3/30(三)13:40 更新)

2. 改訂對象
– VESPA服務使用條款
– VESPA營運政策
– VESPA隱私權條款

3. 變更內容
– 服務使用條款

1) 立契約書人 E-Mail, 服務網址中的服務遊戲種類及《TIME DEFENDERS-時間守護者》 E-Mail, 服務網址新增
2) 第 18 條 (收費遊戲項目之購買、使用期限及使用) 第1項內服務遊戲新增

– 服務使用條款
1) 立契約書人 E-Mail, 服務網址中的服務遊戲種類及《TIME DEFENDERS-時間守護者》 E-Mail, 服務網址新增

改訂前 本契約之審閱期為三日。

立契約書人

消費者(以下簡稱「甲方」,請依會員註冊流程填寫)

企業經營者名稱:韓商維斯帕股份有限公司台灣分公司(以下簡稱「乙方」)

代表人:李楨坤

電話:+886-2-7716-3288

電子郵件:cs_tw@vespainc.oqupie.com

營業所地址:台北市信義區光復南路495號4樓

網址:https://kingsraid.com/

統一編號:54995975

改訂後 本契約之審閱期為三日。

立契約書人

消費者(以下簡稱「甲方」,請依會員註冊流程填寫)

企業經營者名稱:韓商維斯帕股份有限公司台灣分公司(以下簡稱「乙方」)

代表人:李楨坤

電話:+886-2-7716-3288

電子郵件:

[King’s Raid – 王之逆襲] cs_tw@vespainc.oqupie.com
[TIME DEFENDERS – 時間守護者] td-support-tw@vespainc.oqupie.com
營業所地址:台北市信義區光復南路495號4樓
網址:
[King’s Raid – 王之逆襲] https://kingsraid.com/
[TIME DEFENDERS – 時間守護者] https://timedefenders.vespainc.com/tw
統一編號:54995975


2) 1) 第 18 條 (收費遊戲項目之購買、使用期限及使用) 第1項內服務遊戲新增

改訂前 第 18 條 (收費遊戲項目之購買、使用期限及使用)

1. 會員可購買與服務相關之收費遊戲項目。與此相關,隨著使用服務之裝置種類、移動電信公司、平台業者或公開商店業者之政策,具體的付款金額或繳納方式可能會產生差異。

《King’s Raid – 王之逆襲》 遊戲服務之收費計算方式為:免費制

遊戲服務內(例如:遊戲商城、線上商店等)有提供需會員額外付費購買之點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等),公司應在公司官網或官方社群平台網站(含官方SNS)、登入遊戲時之顯示視窗、購買頁面公告載明付款方式及商品資訊。

改訂後 第 18 條 (收費遊戲項目之購買、使用期限及使用)

1. 會員可購買與服務相關之收費遊戲項目。與此相關,隨著使用服務之裝置種類、移動電信公司、平台業者或公開商店業者之政策,具體的付款金額或繳納方式可能會產生差異。

《King’s Raid – 王之逆襲》 、《TIME DEFENDERS – 時間守護者》 遊戲服務之收費計算方式為:免費制

遊戲服務內(例如:遊戲商城、線上商店等)有提供需會員額外付費購買之點數、商品或其他服務(例如:虛擬貨幣或寶物、進階道具等),公司應在公司官網或官方社群平台網站(含官方SNS)、登入遊戲時之顯示視窗、購買頁面公告載明付款方式及商品資訊。

– 營運政策
1) 刪除第1條 (目的) 第3項社群網站及變更內容
2) 第7條 (恢復政策) 內第5項社群網站內容變更
3) 新增第7條 (恢復政策) 內第7項《TIME DEFENDERS-時間守護者》遊戲服務相關特例
4) 變更第8條 (社群政策) 社群網站內容

– 營運政策
1) 刪除第1條 (目的) 第3項社群網站及變更內容

改訂前 3. 本公司為了有更安定的營運環境,將隨時變更營運政策,變更的內容將於本公司所提供的社群網站 (官方 SNS, PLUG) 或是透過APP來做公告。會員可隨時針對營運政策做確認,並留意在進行遊戲時不受到任何損害。
改訂後 3. 本公司為了有更安定的營運環境,將隨時變更營運政策,變更的內容將於本公司所提供的社群網站 (官方 SNS) 或是透過APP來做公告。會員可隨時針對營運政策做確認,並留意在進行遊戲時不受到任何損害。

2) 第7條 (恢復政策) 內第5項社群網站內容變更

改訂前 5. 以下各會員之遊戲使用資訊的損失或變更等則不再恢復或損害賠償範圍內。
1) 根據本公司所保有之客觀資料而未確認之事項
2) 對透過使用條款或營運政策、官方社群平台網站(含官方SNS、PLUG等)公告,遊戲內公告等所發布的內容未做熟知而所產生的損失
改訂後 5. 以下各會員之遊戲使用資訊的損失或變更等則不再恢復或損害賠償範圍內。
1) 根據本公司所保有之客觀資料而未確認之事項
2) 對透過使用條款或營運政策、官方社群平台網站(含官方SNS)公告,遊戲內公告等所發布的內容未做熟知而所產生的損失

3) 新增第7條 (恢復政策) 內第7項《TIME DEFENDERS-時間守護者》遊戲服務相關特例

新增 7. 《TIME DEFENDERS-時間守護者》遊戲服務相關特例
1) 透過公司所指定之方法可確認帳號所有權時,公司將1年中可提供該帳號1次與遊客會員帳號的平台綁定協助支援。
2) 雖有本條款第5項之存在,根據復原基準表公司可提供每個帳號一次復原道具之服務。針對以下復原基準表中未明示之項目,則將根據本條款來決定是否進行復原。

4) 變更第8條 (社群政策) 社群網站內容

改訂前 第8條 (社群政策)

1. 為公告本公司及遊戲之建議事項等內容,本公司設置遊戲內社群(聊天室、公告版) 及社群網頁(官方SNS、PLUG),會員可在以上空間進行遊戲時所需要的各種情資交換及日常對話。

改訂後 第8條 (社群政策)

1. 為公告本公司及遊戲之建議事項等內容,本公司設置遊戲內社群(聊天室、公告版) 及社群網頁(官方SNS),會員可在以上空間進行遊戲時所需要的各種情資交換及日常對話。

– 隱私權政策
1) 第 1 條 (搜集的個人資訊項目與搜集方法) 第1項資訊搜集遊戲及搜集平台新增
2) 第 4 條 (委託處理個人資訊及移轉國外) 第2項部分委託業者刪除及新增後條款編號修正
3) 第 12 條 (影像信息處理裝置之設置及運行) 第2項, 第4項, 第5項部分影像信息保管場所刪除

– 隱私權政策
1) 第 1 條 (搜集的個人資訊項目與搜集方法) 第1項資訊搜集遊戲及搜集平台新增

改訂前 第 1 條 (搜集的個人資訊項目與搜集方法)
1. 公司會搜集在用戶使用服務時所需的個人資訊,將會搜集下列項目的個人資訊

[King’s Raid王之逆襲]
①首次加入時
-必須:姓名或別名(暱稱)、平台(Google, Apple, Game Center, Facebook)唯一識別碼、唯一裝置識別碼(裝置ID或UDID)
② 使用客服支援服務時
(1) 必須:電子郵件地址、暱稱、使用者所設定的公開與否之名字
③ 付款/退款時
(1) 選擇:電子郵件地址、購買明細內容、平台購買收據、本名、家族關係證明等額外的個人資訊。
④ 活動等宣傳通知傳送
(1) 選擇:手機號碼、電子郵件地址
⑤ 禮品及商品發送
(1) 必須:姓名、地址, 聯絡處或電子郵件地址
⑥ 參與社群活動時
(1) 必須:暱稱、唯一帳號識別碼(遊戲ID或UID), 伺服器名
(2) 選擇:姓名、地址、聯絡處或電子郵件地址

改訂後  [King’s Raid王之逆襲]
①首次加入時
-必須:姓名或別名(暱稱)、平台(Google, Apple, Game Center, Facebook)唯一識別碼、唯一裝置識別碼(裝置ID或UDID)
② 使用客服支援服務時
(1) 必須:電子郵件地址、暱稱、使用者所設定的公開與否之名字
③ 付款/退款時
(1) 選擇:電子郵件地址、購買明細內容、平台購買收據、本名、家族關係證明等額外的個人資訊。
④ 活動等宣傳通知傳送
(1) 選擇:手機號碼、電子郵件地址
⑤ 禮品及商品發送
(1) 必須:姓名、地址, 聯絡處或電子郵件地址
⑥ 參與社群活動時
(1) 必須:暱稱、唯一帳號識別碼(遊戲ID或UID), 伺服器名
(2) 選擇:姓名、地址、聯絡處或電子郵件地址

[TIME DEFENDERS-時間守護者]
①首次加入時
-必須:姓名或別名(暱稱)、平台(Google, Apple, Facebook, Twitter)唯一識別碼、唯一裝置識別碼(裝置ID或UDID)
② 使用客服支援服務時
(1) 必須:電子郵件地址、暱稱、使用者所設定的公開與否之名字
③ 付款/退款時
(1) 選擇:電子郵件地址、購買明細內容、平台購買收據、本名、家族關係證明等額外的個人資訊。
④ 活動等宣傳通知傳送
(1) 選擇:手機號碼、電子郵件地址
⑤ 禮品及商品發送
(1) 必須:姓名、地址, 聯絡處或電子郵件地址
⑥ 參與社群活動時
(1) 必須:暱稱、唯一帳號識別碼(遊戲ID或UID), 伺服器名
(2) 選擇:姓名、地址、聯絡處或電子郵件地址

2) 第 4 條 (委託處理個人資訊及移轉國外) 第2項部分委託業者刪除及新增後條款編號修正

改訂前 第 4 條 (委託處理個人資訊及移轉國外)
– 中間省略 –
2. 儘管訂有第1項內容,但公司為求良好的處理個人資訊業務,仍可能委外處理下列的部分用戶個人資訊業務,若委外時,則會按照相關法令以達到安全控管個人資訊。

① 分公司:VESPA Taiwan
(1) 業務內容:郵件、1:1諮詢、宣傳進行及禮品發送 (僅限台灣、香港、澳門地區)
(2) 營運期間:分公司結束營運時

② 委託業者:(株)Applibot
(1) 委託業務內容:郵件、1:1諮詢、宣傳進行及禮品發送 (僅限日本地區)
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

③ 委託業者:(株)KOG
(1) 委託業務內容:郵件、1:1諮詢 (僅限英語系地區)
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

④ 委託業者:(株)Amazon Web Service
(1) 委託業務內容:為提供服務的數據保管
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

⑤ 委託業者:(株)Onionfive
(1) 委託業務內容: 郵件、提供1:1諮詢客戶管理軟體Oqupie
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

⑥ 委託業者:(株)MIDAS Information Technology
(1) 委託業務內容:提供及管理人才招募系統
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

⑦ 委託業者:(株) Quakerz
(1) 委託業務內容:遊戲活動指南及禮品發送
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

改訂後 第 4 條 (委託處理個人資訊及移轉國外)
– 中間省略 –
2. 儘管訂有第1項內容,但公司為求良好的處理個人資訊業務,仍可能委外處理下列的部分用戶個人資訊業務,若委外時,則會按照相關法令以達到安全控管個人資訊。

① 分公司:VESPA Taiwan
(1) 業務內容:郵件、1:1諮詢、宣傳進行及禮品發送 (僅限台灣、香港、澳門地區)
(2) 營運期間:分公司結束營運時

②委託業者:(株)KOG
(1) 委託業務內容:郵件、1:1諮詢 (僅限英語系地區)
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

③委託業者:(株)Amazon Web Service
(1) 委託業務內容:為提供服務的數據保管
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

④委託業者:Microsoft Azure

(1) 委託業務內容:為提供服務的數據保管
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

⑤ 委託業者:(株)Onionfive
(1) 委託業務內容: 郵件、提供1:1諮詢客戶管理軟體Oqupie
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

⑥ 委託業者:(株)MIDAS Information Technology
(1) 委託業務內容:提供及管理人才招募系統
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

⑦ 委託業者:(株) Quakerz
(1) 委託業務內容:遊戲活動指南及禮品發送
(2) 委託期間:註銷會員或委託合約期滿時

3) 第 12 條 (影像信息處理裝置之設置及運行) 第2項, 第4項, 第5項部分影像信息保管場所刪除

改訂前 第 12 條 (視頻信息處理裝置之設置及運行)
– 中間省略 –

2. 視頻信息處理裝置的設置台數、設置位置及攝影範圍如下:
① JM大廈:共15台、建築物屋內外
② Kaima大廈:共1台、建築物內部
③ Magic Kingdom大廈:共5台、建築物屋內外
– 中間省略 –

4. 視頻信息的拍攝時間、保管期間、保管場所及處理方法如下:
① 拍攝時間:24小時
② 保管期間:自拍攝之日起180天
③ 保管場所: JM大廈9樓、Kaima大廈地下1樓、Magic Kingdom大廈內各樓的伺服室
④ 處理方法:記錄/管理個人視頻信息目的以外的使用、提供第3者、廢除、閱覽等要求事項,保管期間到期時將以無法復原的方法永久刪除(破碎或銷燬打印文件)。

5. 個人視頻信息的確認方法及場所相關事項如下:
① 確認方法:提前聯繫視頻信息保護負責人後訪問
② 確認場所:JM大廈9樓、Kaima大廈地下1樓、Magic Kingdom大廈內各樓的伺服室

改訂後 第 12 條 (視頻信息處理裝置之設置及運行)
– 中間省略 –

2. 視頻信息處理裝置的設置台數、設置位置及攝影範圍如下:
① JM大廈:共15台、建築物屋內外
② Kaima大廈:共1台、建築物內部

– 中間省略 –

4. 視頻信息的拍攝時間、保管期間、保管場所及處理方法如下:
① 拍攝時間:24小時
② 保管期間:自拍攝之日起180天
③ 保管場所: JM大廈9樓、Kaima大廈地下1樓
④ 處理方法:記錄/管理個人視頻信息目的以外的使用、提供第3者、廢除、閱覽等要求事項,保管期間到期時將以無法復原的方法永久刪除(破碎或銷毀打印文件)。

5. 個人視頻信息的確認方法及場所相關事項如下:
① 確認方法:提前聯繫視頻信息保護負責人後訪問
② 確認場所:JM大廈9樓、Kaima大廈地下1樓

前往確認目前的服務使用條款 [連結]
前往確認目前的隱私權政策
[連結]
前往確認目前的營運政策 [連結]
※ 選擇頁面右上方的日期,即可確認先前的營運政策。

4. 諮詢及提出異議
– 若不同意改訂之政策,可提出刪除帳號之要求。(請注意此情形將無法進行<King’s Raid王之逆襲>遊戲。)
– 從改訂之政策的套用日期2022年4月19日後15天以內,未提出拒絕該改訂之意見時,將被視為同意該次之改訂。
– 若遇針對改訂之政策提出異議及諮詢,還請寄信至 cs_tw@vespainc.oqupie.com

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以上是VESPA隱私權政策、營運政策的改訂相關指南。
往後我們也會繼續努力,為大家帶來更優質的服務。

感謝大家。
GM蕾娜 敬上

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