いつも「キングスレイド」をプレイして頂き、ありがとうございます。
キングスレイドのGMリリアです。
この度、キングスレイドのリリースから長い間ご愛顧をお寄せいただいたベトナム国家サービス及び言語サポート終了について、ご案内させていただきます。
より良いサービスを提供するために最善を尽くしましたが、ベトナム国家での持続的なサービス提供ができなくなり、2022年3月13日をもってベトナム国家でのゲームサービスの提供及び3月22日のアップデート以降、ゲーム内でのベトナム語サポートを終了させて頂くことになりました。
これに伴い、今後のアプリ運営につきまして、下記にご案内させて頂きます。
- サービス終了国家：ベトナム
- サービス終了日時 : 2022年3月14日 00:00 (UTC+7)
- マーケットアプリ配布中断日程
:: ギャラクシー/Appleストア – 2022年3月14日 00:00 (UTC+7)
:: Googleマーケット – 2022年2月17日 00:00 (UTC+7)
※ Googleマーケットの場合、ベトナム国家のインターネットサービス及びオンライン情報管理、提供、使用に関する法令により、2月17日からマーケットアプリダウンロードが中断されます。
※ Googleマーケットアプリダウンロードが中断された以降、AOSをご利用のユーザー様はギャラクシーストア/x86 APKファイルをご利用お願い致します。
※ 上記日時からベトナム国家のすべてアプリストアからキングスレイドのアプリダウンロードができなくなります。
※ 法令及びマーケットのアプリ配布中断措置の反映するまで、所要時間によって実際の配布・中断時間が異なる場合があります。
- 払い戻しの案内
:: サービス終了日時まで決済日から7日以内の使用・開封していない商品は払い戻しのお申込みができ、払い戻しの手続きは下記のカスタマーセンターまでお問い合わせください。
- cs_en@vespainc.oqupie.com
- cs_jp@vespainc.oqupie.com
- cs_tw@vespainc.oqupie.com
- cs_kr@vespainc.oqupie.com
- 払い戻し受付期間
:: サービス終了以降から2022年3月21日まで
- アカウント情報
:: ベトナム国家サービスが終了しても、ご利用中のキングスレイドアカウントは削除されません。
:: アカウントの退会をご希望の場合、サービス終了日時前まで退会のお申込みをお願い致します。
※ベトナム国家でのライセンス問題により、公式的なマーケットアプリのダウンロードはできませんが、
VPN等の情報変更方法を用いる場合は、ゲームの利用が可能ですのでご参考願います。
現在のところ、持続的なサービス提供が不可能な状況ではありますが、今後ベトナム現地でのパブリッシングなど、様々な方法を模索し、サービス再開のために最善を尽くしてまいります。
進捗ございましたら、ユーザーの皆様に素早くご案内できるようにします。
サービス開始から現在まで、多くのベトナムユーザー様に愛顧いただきましたこと、キングスレイドチーム一同改めて深く御礼申し上げます。